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怀揣“工匠精神” 前行在路上 | THT巨元售后服务技师篇

        工匠精神是指工匠对自己的产品精雕细琢,精益求精的精神理念。近些年在国家大力倡导、推广并鼓励各行各业发扬工匠精神,对于THT巨元集团一家专注于用换热技术不断提高能效,为客户创造价值的服务型制造企业而言,工匠精神更是巨元的企业精神所在。


      今天向朋友们介绍巨元匠人们的售后服务故事,传递他们对产品质量与服务的不懈追求。

       看看时间,已经过去了23个小时,终于可以长舒一口气,伸个舒服的懒腰。THT巨元售后服务技师刘利、刘忠伟请客户验收,看着面前的一切,负责人不由自主地竖起了大拇指:“为两位师傅点赞!为巨元的服务点赞!”。得到客户的赞许,此前的一切辛苦和劳累都烟消云散。 

       

         用户难以掩饰心中的喜悦与激动,更是在设备上系上红布绳表示庆祝!





     

        巨元换热产品在某项目运行使用中意外受到海藻堵塞影响,造成海水侧堵塞严重,现场情况非常急。THT巨元集团售后服务室接到客户需求后第一时间做出响应,并指派刘利、刘忠伟两位售后服务技师连夜赶到设备现场进行清洗、安装。由于垫圈内长满海藻,垫片发生轻微变形,在装机过程中多次出现装机失压情况。刘利、刘忠伟二位同事放弃休息,连续奋战23个小时,最终用超常规的处理方法把泄露问题解决。二位服务人员不辞辛劳的敬业精神也征服了用户,负责人对拥有高超技术的“巨元服务工匠”给予了高度评价,并表示在项目改造计划中,愿意继续采购我公司换热产品,表达出强烈的再次合作意向。




      

       THT巨元集团售后服务团队,专注于客户换热产品的服务和维修,不放过任何一个细节;专心做事,一次性把事情做好,把维修的换热产品作为与世界交流的媒介;对完美的极致追求,践行对客户提供尊崇服务的誓言。
       THT巨元集团以“引领市场需求,享受巨元服务”为经营理念。全球联保系统及遍布全国的销售服务网络,可以随时随地为客户服务!接到客户需求,快速做出相应,4小时内提出处理意见,12小时内指派服务人员达到现场。THT巨元从售前、售中到售后,无一不贯穿着为客户提供个性化精准服务的理念。



       近几年,THT巨元集团深化转型升级,全面落实“服务”,涌现出许多像刘利、刘忠伟这样爱岗敬业、踏实肯干、甘于奉献的巨元工匠代表。虽然他们分布在公司的各个岗位,活跃在不同的技术领域中,但他们都有一个共同点,就是为公司发展壮大,为THT巨元打造中国换热器第一品牌、实现20·70目标默默地奋斗着,用匠人之心,铸就企业发展之魂。


 

       匠人精神,“是需要它来让我们解放心灵,摒弃浮躁之气;需要坚守,情怀和修行”。THT巨元怀揣“工匠精神” 一直前行在路上。